《必読》ご購入時のおねがいごと・ご注意点
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※オーダーご依頼のお問い合わせについてはこちらのwebshopのお問い合わせフォームにされましてもお返事できませんのでご了承くださいませ 弊社HPのcontentフォームからお願いします http://botanicalworks.jp/contact/ ≪ 1点もの販売について ≫ ・全て1点もの、現品販売となりますので色アレンジやデザインアレンジはできません ・再販はいたしません ・同じデザインでオーダー制作をする場合はお値段がことなる場合があります ・オリジナルデザインのためオーダー制作より低価格になっています。オーダー制作はデザイン費用がかかりますので同本数、似たデザインでも価格は変わりますのでご了承くださいませ ≪ 備考欄記載について ≫ 1点ものの販売以外、ほぼ全ての作品が「受注生産」です。 オーダーを受けてから制作→発送となりますので、備考欄に「ご希望到着日時」を記載されても、ご購入者順にスケジュール管理→制作をしておりますので対応できかねます。 また備考欄にお花のご希望やアレンジ希望などは記載はしないようお願いします(希望がある場合は購入前に必ずご相談ください) 記載された場合でも無効となり、その旨のご連絡、対応などはできかねますのでご理解のほどお願いいたします ------ ≪ おねがいごと ≫ 使用しているドライフラワー・プリザーブドフラワーは、もとは自然なお花に染色加工を施しています。花びらが欠けていたり、くしゅっとなっている箇所、染色が濃くなっている箇所(色の濃淡)などがありますが、ひとつひとつの個性として受け止めていただければ幸いです なお、このような理由での返品交換はお受けできませんので、ご理解の上ご購入くださいませ ≪ お花について ≫ プリザーブドフラワー、ドライフラワーはとても繊細はお花です それぞれの特徴やお取り扱いのポイントなどについては下記ページをご参考になってください◎ 間違った使い方をされると破損の原因となります http://botanicalworks.jp/attention/ ≪ botanical worksのヘッドドレスについて ≫ botanical worksの髪飾りは全て1本ずつバラバラのパーツでお作りしています どんなヘアスタイルにも挿すだけでアレンジが可能なため、急遽ヘアスタイルを変更することになってもヘアメイクさんが対応しやすいので理想通りの結婚式をお届けできます ※完成サイズは、装着時のパーツとパーツの間隔、挿し方、深さなどにより仕上がりサイズが大きく変わってくるため一概にはサイズをお伝えできません ≪ 商品について ≫ ○ ご質問・ご要望などは些細なことでもご購入前にご質問ください ○ ご購入後の返品・キャンセルはいかなる理由でもお断りしております ○ SNSやホームページに掲載している写真は基本的に明暗濃淡の色加工をしております。閲覧環境により写真と実物に多少色の差などが出ることがあります ○ 1点1点手作りで制作しておりますため写真と全く同じものはお作りできません ○ プリザーブドフラワー・ドライフラワーの特性上、大変繊細なパーツを使用しております。お取り扱い時、花部分を持ったり引っ張ったりされますと土台部分から抜けてしまう可能性やちぎれる可能性があります。お取り扱いには十分ご注意くださいませ (お花の特性上ご使用時の破損保障はございません) ○ 制作時には出来る限り破損しないように施工しておりますが100%破損しないものではございませんことをご理解の上ご購入ください また、もとは生花という自然のものを加工しているお花ですので染色時の色ムラや乾燥時のうねり、欠け、いびつになる形など様々な表情がございます そういった独特な特性をご理解頂ける方のみご購入くださいませ このような理由によるご購入後のクレーム、交換、返品などには対応出来ません ○ 発送の際は、2~3度内容確認をしておりますが、万が一、破損・不備・不足などがございましたら《 お届け日から2日以内 》 にご連絡くださいませ。お客さま都合で開封が遅れた場合なども含め、到着予定日より2日以上経ったご連絡には対応ができかねますのでご了承ください。 また、破損・不備・不足などの証明として必ずお届けした状態でのお写真をお送りくださいますようお願いいたします ≪ オリジナルデザインの商品について ≫ ○ オリジナルデザインの販売は受注生産となります。お花の特性上、パーツサイズや花びら・実・葉のつき方、大きさなどが写真とことなりますが全体のバランスをみて選ばせていただきますため「小さい・大きい」「写真と違う」などのクレーム・交換などはお受けできません ○ 素材は入荷時期により色味や種類が写真とことなる場合があります ≪ オーダー制作について ≫ ○ 通常発送はご入金確認から発送まで土日祝日を除く ・ヘッドドレスのみ:約10日前後 ・ブーケ類、複数オーダー:約1.5~2ヶ月前後 いただいております(夏季冬季の長期休みは上記以外に日数がかかります) 上記期間以内のお急ぎ発送をご希望の方は必ず《ご購入前》に到着希望日をご記載のうえご相談ください。備考欄にご希望納期を記載されても制作スケジュールがございますので対応できかねます ※お急ぎ対応の発送方法は日時指定・追跡機能のある「ヤマト宅急便着払い」のみの対応となります(定形外郵便を選択された場合は「ヤマト宅急便 着払い」の発送に変更させていただきます。storesのシステム上、お支払いいただいた定形外料金は返金できません) ※ご購入後のお急ぎ対応はスケジュール調整が必要となりますため別途対応費用をいただいております(ヘッドドレス:+1000円 ヘッドドレス以外:+3000円 ※別途税) ※お届けまでの日数はご購入及びご入金のタイミングが15時を過ぎている場合は翌営業日からのカウントになります ○ 梱包は丁寧に行っておりますが、万が一の運送時の破損・紛失はお選びいただいた発送方法の規定に基づいた中で対応いたします(補償のない発送方法の場合弊社では一切対応できません) ○ お時間指定は「ヤマト宅急便着払い」のみの対応となります。定形外郵便では日時指定・追跡機能がございませんためご指定いただいた場合でも対応できません ○ 色アレンジなどは別途料金がかかります。必ず事前にご相談ください(備考欄に記載されても対応できかねます) 全ての商品において 、転売を禁止しております 理由としましては、お花の状態は永遠ではなく必ず劣化するものであること、一度使ったものは特に弊社の名前を出して転売する行為は営業妨害にあたる場合があります(商品の保証ができないため) そして何よりひとつひとつ心をこめてお作りしたものです 使い終わったから売ってお金にしようという気持ちでご購入いただくことはとても悲しいことです 見つけ次第、直接ご連絡をさせていただき出品の取りやめをお願いすることがありますのでご了承くださいませ ※写真の無断転用は法律違反です